Contexte

Toujours dans l'objectif d'accompagner nos clients établissements de santé dans leur mission de formation, de développement des compétences de leur personnel et de prévention des risques, nous avons le plaisir de vous annoncer la création de notre chaîne de webinars gratuits exclusivement dédiée aux établissements de santé !

Notre première conférence en ligne : La médiation dans le secteur de la santé : entre obligation et valeur ajoutée.

Programme

  1. Qu’est-ce que la médiation ?
    • Définition
    • Description du processus
  2. Notions de conflit
    • Escalade conflictuelle
    • Sortie du conflit
  3. Les champs d’application dans le secteur de la santé
    • Les conflits internes
    • Les conflits externes
  4. Questions / réponses