Pour le(s) public(s) indiqué(s)
en gras ci-dessous*
Durée : 04h 30mn

Public(s) :

IDE, Agent d'accueil, Aide-soignant, ASH, Auxiliaire de puériculture, Biologiste, Cadre, Diététicien, Ergothérapeute, ERM, IADE, IBODE, Masseur-kiné, Médecin, Pédicure-podologue, Personnel administratif, Pharmacien, Préparateur en pharmacie, Psychomotricien, PUER, Sage-femme, Secrétaire médicale, Technicien de laboratoire

Objectif(s) :

  • Connaître les différentes formes de violence et ses composantes pour comprendre les interactions humaines dans le milieu de la santé
  • Adopter une posture réflexive pour une prise en charge éthique du patient présentant des comportements violents
  • Réagir et intervenir de façon appropriée en se protégeant mais aussi en protégeant le patient et les tiers

Programme pédagogique :

1] Compréhension

  • Contextes de violence
  • Définitions de la violence
  • Classification des différentes formes de violence (1)
  • Classification des différentes formes de violence (2)
  • La violence en milieu hospitalier

2] Prévention

  • Prévention des violences
  • Les facteurs de risque de violence professionnelle
  • Les facteurs de risque individuels liés au sujet violent
  • Les facteurs interpersonnels liés aux soignants et à l'implication de la victime
  • Les facteurs environnementaux et socioculturels
  • Les facteurs déclencheurs de réactions agressives
  • Se préparer à affronter les situations critiques
  • Le contrôle émotionnel en situation professionnelle
  • Des clés pour une communication efficace

3] Prise en charge des violences

  • Intervention
  • Savoir contenir l'agression verbale
  • Savoir réagir à l'agression physique
  • Prise en charge médicamenteuse de la violence